Виртуальный ассистент

Решение для сайтов LiveTex «Виртуальный ассистент»

23.10.2013
14:47

Компания LiveTex представила функцию «Виртуальный ассистент» — бесплатный набор функций для детального общения с посетителями сайта. Благодаря данной функции посетитель сайта получает возможность намного быстрее и проще объяснить оператору свою проблему: поиск информации, оформление заказа и т.п.

Оператор в режиме реального времени может видеть отображения действий посетителя на сайте и давать ему более точные подсказки. Через режим «совместная работа со станцией» менеджер направляет посетителя на нужные ему страницы сайта, например, на необходимый товар. «Акцентирование внимания» позволяет оператору выделять любую область на странице сайта, привлекая тем самым к ней внимание клиента «по ту сторону экрана.